联系方式总览

无论你是想反馈某个传奇私服新开区服的实测问题、提交新的开服信息、申请加入实测小组，还是对平台内容有异议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为周一至周日 09:00—22:00（法定节假日不休，仅缩短为10:00—18:00）。在线客服与客服热线在此期间内提供即时响应；邮箱渠道为7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复。

我们做出三项服务承诺：第一，所有玩家反馈48小时内必有回音，无论问题是否解决，都会告知处理进度；第二，涉及区服跑路、充值纠纷的举报，24小时内启动核实，核实属实即更新黑名单库；第三，开服方提交的信息，不收取任何费用，收录与否仅取决于信息完整度与实测结果。

各部门与业务线联系指引

内容编辑部

负责版本评测报告、玩法攻略、术语科普的撰写。如你发现某篇评测数据有误（例如爆率描述不符、开服时间写错），请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【内容纠错】+ 页面标题"，并附上截图或实测数据，核实后我们会在48小时内修正并在页面标注勘误记录。

实测体验组

负责72小时深度实测。如果你是有5年以上传奇经验的玩家，愿意参与付费服实测（平台承担测试充值，单服预算50~200元），可发送个人游戏经历至 [email protected]，标题注明"【申请实测员】"。我们每季度招募3~5名，通过后按实测报告数量结算稿酬。

数据与技术组

负责开服数据抓取、去重与工具开发。如你发现工具Bug、数据源失效、下载链接异常，请通过在线客服或反馈邮箱提交，附上系统版本、工具版本、问题截图，技术组会在3个工作日内排查。

商务合作组

负责开服方信息提交与商务洽谈。开服方如需提交新区信息，请发送至 [email protected]，邮件需包含：服名、版本类型、开服时间、官网/登录器下载地址、充值比例、客服联系方式。信息完整且通过初步核实的，将在1~3个工作日内收录，收录免费，但平台保留基于实测结果标注风险提示的权利。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息多久能上线？

信息完整的情况下1~3个工作日。若缺少充值比例或客服联系方式，我们会邮件回复要求补充，补充后重新排期。

Q2：为什么我玩的服被列入黑名单？怎么申诉？

列入黑名单的常见原因包括：开服7天内关服、玩家充值后无客服响应、频繁回档、虚假宣传在线人数。申诉请发送邮件至 [email protected]，标题"【黑名单申诉】+ 服名"，附上运营方证明、近期在线数据、客服响应记录，核实后可在3个工作日内移出。

Q3：平台会收取开服方的推广费吗？

不会。平台的推荐排序完全基于玩家评分（50%）、在线稳定性（30%）、实测结论（20%）三项加权，不接受付费排名。这也是我们能保持评测中立性的基础。

Q4：我想举报一个跑路服，需要提供什么？

请提供：服名、开服时间、关服时间、充值记录截图（可打码个人信息）、客服失联截图。信息越完整，核实越快。核实属实后，该服将进入黑名单库，并在相关评测页面标注。

Q5：邮件发出去没收到回复怎么办？

先检查垃圾邮件箱。若超过48小时仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会人工核查是否漏收。